Региональная служба по тарифам Нижегородской области

Общая информация об обращениях граждан

Уважаемые посетители сайта!

Рассмотрение обращений, поступающих посредствам Интернет-приемной, осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

- Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Законом Нижегородской области от 7 сентября 2007 года № 124-З "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области".

Письма, содержащие нецензурные, либо оскорбительные выражения, информацию рекламного характера и предложения о соискании работы в органах государственной власти Нижегородской области, не рассматриваются.

Письмо также можно отправить по почтовому адресу: 
603082, Нижний Новгород, Кремль, корпус 14 или по факсу (831) 419-82-58
 
***

Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации. 

Таким образом, если направляемые Вами в электронной форме в адрес региональной службы по тарифам Нижегородской области обращения требуют проведения проверок в отношении юридических лиц (управляющие компании, товарищества собственников жилья, жилищно - строительные кооперативы, ресурсоснабжающие организации и т.д.), рекомендуем направлять их через личный кабинет на портале ГИС ЖКХ  


https://dom.gosuslugi.ru

Логин и пароль для входа в личный кабинет на портале ГИС ЖКХ идентичты полученным при регистрации на портале государственных услуг Российской Федерации (https://www.gosuslugi.ru). 

 
***

На основании ч. 4. ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» сведения о личности гражданина, как лица, направившего заявление (обращение), могут быть предоставлены контрольным (надзорным) органом контролируемому лицу только с согласия гражданина, направленного в контрольный (надзорный) орган.

Таким образом, при направлении письменного обращения в адрес региональной службы по тарифам Нижегородской области необходимо дополнением к обращению приложить согласие на обработку персональных данных.

СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных

"Я, __________________________________________________________ (ФИО полностью) в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных, а именно совершения действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Также подтверждаю согласие на пере дачу моих персональных данных третьим лицам, органам исполнительной власти. Настоящее согласие дается мною бессрочно.

«___» ____________ 202_ г. ________________ (дата) (подпись)"
 

***

С целью оперативного и полного рассмотрения Вашего обращения убедительно просим Вас перед направлением обращения в адрес РСТ Нижегородской области обратить внимание на следующую информацию:

РСТ Нижегородской области рассматриваются по существу обращения по вопросам, связанным с установлением и применением тарифов на КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ (электрическую энергию, газ, тепловую энергию, горячую и холодную воду, услуги водоотведения, услуги по обращению с ТКО).

К компетенции РСТ Нижегородской области НЕ ОТНОСИТСЯ рассмотрение вопросов, касающихся:

- начисления РАЗМЕРА ПЛАТЫ за коммунальные услуги и правильности определения ОБЪЕМОВ потребленных коммунальных ресурсов (компетенция государственной жилищной инспекции Нижегородской области);

- неудовлетворительного КАЧЕСТВА предоставляемых коммунальных и жилищных услуг (компетенция государственной жилищной инспекции Нижегородской области);

- тарифов на СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ жилья, начисления размера платы за жилищные услуги (компетенция государственной жилищной инспекции Нижегородской области);

- превышения ПРЕДЕЛЬНЫХ ИНДЕКСОВ изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги (компетенция государственной жилищной инспекции Нижегородской области);

- платы за КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ жилья (компетенция фонда капительного ремонта МКД Нижегородской области);

- соблюдения установленных формы и содержания КВИТАНЦИИ на оплату жилищно-коммунальных услуг (компетенция Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области);

- ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ субъектами естественных монополий своим монопольным положением, навязывания потребителю невыгодных условий договоров (компетенция Управления Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области).

Бланк обращения

Образец обращения